为进一步畅通意见反馈渠道，持续建立健全学生意见反馈和处理机制，及时回应广大学生的合理诉求，更好为同学们服务。3月31日上午，建筑工程学院在二号教学楼311办公室召开进一步畅通学生意见及建议反馈渠道专题会。
会上，党总支副书记周亚利结合学院实际，提出了进一步畅通学生意见及建议反馈渠道的系列举措。一是设立院长、书记接待日。每周安排具体时间段，院长书记在办公室进行值班，专门接待反映问题的学院学生。学生可直接前往办公室以当面沟通的方式反映有关问题。二是公布学院领导热线电话。学院领导联系方式面向全院师生进行公布，学生可直接电话联系沟通，接受师生问题反映及服务咨询。三是公众号反馈。微信搜索“郑理建工”，关注后在相关工具栏（联系我们--意见反馈）处提交反馈意见。四是定期召开师生座谈会。学院院长、书记参加学生座谈会，听取学生意见和建议。五是严格落实宿舍走访制度。通过深入走访学生宿舍，了解同学们学习生活等情况，解答同学们的问题与困惑。
周亚利指出，事关学生无小事。我们要始终牢记为谁培养人、培养什么人、怎么培养人的问题，把育人工作贯穿学生学习成长的各个环节，真正做到以学生为中心。全体辅导员要履职尽责，树牢学生工作无小事意识、牢记工作到位办好事宗旨、加强沟通通畅无难事决心，用心用情解决好学生关心和反映的问题。同时对落实学生意见和建议办理工作提出具体要求。一是加强研究分析。要坚持以学生为中心，仔细梳理问题、认真调查核实、深入分析原因、明确责任主体，能整改的问题要立即解决，需要多部门协调问题及时沟通汇报。二是强化宣传引导。辅导员要加强宣传引导，要坚持解决思想问题和解决实际问题相结合的原则，通过各种渠道，做好宣传引导和信息沟通。三是提高管理服务质量。在建立健全意见处理和反馈机制、搭建学生服务有效平台、及时倾听回应学生意见建议的基础上，建立联合监督机制、学生参与机制、定期通告机制，进一步提升管理服务质量，让育人工作更有温度、更有深度。
